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24小时为用户提供线上技术支持
针对用户进行专业的产品使用维护培训服务
支持无人机交付飞行培训，支持有偿飞行服务以及协助办理飞行保险
质保期内，对非人为操作失误造成的零部件受损蜂巢航宇免费提供维修、更换服务
质保期外，若产品发生故障也可提供有偿维修更换服务
由于用户自身原因造成的产品故障和事故可同时提供有偿维修更换服务
可协助办理无人机保险服务，对无人机系统的保险内容包括无人机机身险和第三者责任险等
为用户制定详细的培训计划，包括理论培训与实操培训。
理论培训一般在产品发货前，在供货方所在地进行；
实操培训一般在产品到货后，在使用方所在地进行。
随产品一同提供：产品技术规格书、产品质量说明书、使用维护说明书、装箱清单和备品/附件清单等文件。
为用户制定详细的培训计划，包括理论培训与实操培训。
理论培训一般在产品发货前，在供货方所在地进行；
实操培训一般在产品到货后，在使用方所在地进行。
随产品一同提供：产品技术规格书、产品质量说明书、使用维护说明书、装箱清单和备品/附件清单等文件。
为用户制定详细的培训计划，包括理论培训与实操培训。
理论培训一般在产品发货前，在供货方所在地进行；
实操培训一般在产品到货后，在使用方所在地进行。
随产品一同提供：产品技术规格书、产品质量说明书、使用维护说明书、装箱清单和备品/附件清单等文件。
技术协助承诺在质保期内为您提供免费的技术协助，技术协助的内容包括产品的保修、保养、维护，及客户对产品的使用、保养知识培训
实时响应承诺提供7×24小时技术支持服务，在接到技术支持要求时，应为客户提供咨询服务；对产品的稳定运行提供必要的技术支持服务
定期跟踪每3个月进行不少于1次的现场巡检服务，及时发现和排除潜在问题或故障隐患，确保平台的稳定运行
维修保障质保期内，如故障产品的维修周期超过15个工作日，为您提供相同型号或性能相近的备用产品使用
备品备件质保期内，可免费提供满足客户项目建设、运行、维护、管理和升级要求的备品、备件,出现设备故障或损坏后，在故障设备未修复期间，为您提供备品以确保项目的正常运转
期外服务承诺，所有硬件过一年免费质保期后，可按原价提供维修等服务，响应速度同质保期内相同
电话：18911579006/13691111453
邮箱：ruichengkeji2023@126.com
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